高朋是什么？

高朋是全球最大最成功的团购网站。我们每天为您提供各地吃喝玩乐最新消息，向您推荐各式各样的精品优惠。我们信奉“团购就是力量”—— 只要凑足最低团购人数，就能享受市内独一无二的超值精品优惠！

如何购买中意优惠？

您只需在交易结束前按下“抢购”并按提示付款即可。只要参加团购的人数达到最低下限，团购就成交，您随后将收到我们的确认通知。通知中附有链接和提示以供您打印优惠券。 如果在交易结束时参加团购的人数不足，则该次团购取消（我们不会向您收取任何费用）。为了保证能够得到心仪优惠，邀请您的朋友一起购买吧! 与家人、情侣、同事、朋友、邻居、老师、同学来分享在高朋的购物乐趣吧！和他们一起享受这个城市的时尚消费生活！

如果团购人数不足，怎么办？

如果参加团购人数不足，则该次团购取消，您无需支付任何费用。如果您真的非常想要该团购商品，就发动群众的力量，邀请亲朋好友一起分享您的发现吧！

我必须在购买当天兑换优惠券，消费该商品吗？

不需要，但是很多优惠券都有有效使用期。请在有效使用期内兑换优惠券，消费该商品。

我购买了优惠券，如何使用?

付款成功后，请您登录高朋后，点击主页右上方“我的高朋券”，进入“高朋券”页面。在这里您能看到您购买的每一条优惠券信息，对于未过期的优惠券，您可以将券号发送到手机或您的邮件地址。您也可以打印优惠券，券上有兑换指南及兑换商家地址！

我能买下优惠券作为礼物送给朋友吗?

当然可以。我们已经和商家达成协议，除非优惠券上有特别申明，您可以尽情把优惠券作为礼物送给亲友。快给他们一个惊喜吧！

我不能登录我的账户!

您可能提供了您的电子邮箱来接收我们的电子报，但登录帐户来购买高朋提供的优惠则需要您在本网站注册填写您的详细信息。如果您已经成功注册了高朋用户仍不能登录帐户，请致电我们的客服。

我忘了登录密码怎么办？

点击“忘记密码”，您将会在注册邮箱中收到我们发送的电子邮件。点击邮件中的链接，重设密码。如您没有立即收到邮件，请耐心等待片刻。 如有任何疑问，请致电我们的客服。

我是否可以注册多个账户？

每个高朋用户只能注册一个账户，若一人多户（手机或邮件），尤其引发有违推荐规则问题时，高朋有权进行账户处理。

我还没有收到优惠券!!

点击网页右上方“我的账户”登录，在“我的订单”中找到您已经购买的优惠券。点击优惠券旁的“打印”按钮。打印出优惠券，便可享受团购商品。

高朋安全吗?

绝对安全！您的信用卡、银行卡、支付宝或财付通账号会通过SSL直接传送至一个安全的电子储备系统。我们绝不会泄露您的任何个人信息。

我能够退换高朋优惠券吗?

因情况而异。在合理情况下，我们会尽量满足您的要求。但我们一般不能给任何已购买一周以上的优惠券退款，除非购买时发生技术性错误。如果您想知道退款细节请电邮至 customer@gaopeng.com 或致电4008-819-123 (4周一至周日9:00-18:00 ).

如果我没有一次用完优惠券上的金额，能否下次再使用该优惠券?

不能。 除有特别声明，否则您不能使用任何未用完的优惠券或获得找零。

我的高朋券能和其他优惠同时使用吗?

不能，除非特别声明，不同优惠不能同时享用。

如果我购买的优惠商品的商家倒闭了怎么办?

一般不会。但若真的发生，并导致您不能成功兑换优惠券，我们保证全额退还您所付款项。

如何在高朋组织团购?

非常简单! 请致电发送邮件至 shanghu@gaopeng.com。或致电
北京及其他城市：010-59802882
上海：021-51721456

高朋安全吗?

绝对安全！您的信用卡、银行卡、支付宝或财付通账号会通过SSL直接传送至一个安全的电子储备系统。我们绝不会泄露您的任何个人信息。

高朋什么时候在我们城市正式上线?

高朋发展迅速，很快就会在您所在的城市上线，敬请关注。

高朋位于何处?

高朋总部设在北京，在其他很多城市设有分支机构。